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以下をご確認ください：
1. 入力したメールアドレスに誤りがないか
2. 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
3. 注文手続きが正しく完了しているかどうか
ご不明な点があれば、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

カードの有効期限や残高、利用制限などをご確認のうえ、再度お試しください。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートまでご相談ください。

決済ページにある「クーポンコード入力欄」に、お持ちのクーポンコードを正確に入力してください。
入力後、「適用」ボタンを押すと、割引が反映されます。
割引が適用されているか、合計金額を必ずご確認ください。

※ クーポン入力欄の位置について：
PCの場合 → 決済ページの右側に表示されます。
スマートフォンの場合 → 決済ページの下部に表示されます。

1回の注文で利用できるクーポンは1つまでです。複数のクーポンを併用することはできませんので、ご注意ください。

前のページに戻り、チェックアウトページに再度入力して、クーポンコードを再入力してください。問題が解決できない場合は「LINE」またはメールでご連絡ください。

■【カスタマーサービスセンター】メールでのお問合せ：service@fuwara.com

ご自身に合ったサイズがわからない場合は、商品ページにてサイズガイドをご確認いただけます。もしご不安な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでご相談ください。

前回と同じ商品であれば、同じサイズで問題ない場合が多いです。
ただし、新しいアイテムのデザインや素材によってサイズ感が異なることがありますので、
ご購入前に商品ページのサイズガイドを必ずご確認ください。

ご注文確定後、1～3営業日以内に発送いたします。お届けには通常1～2営業日かかります。
※天候や交通事情により遅延する場合がございます。

日本全国に配送いたします。

発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りします。アカウントにログインして「追跡ページ」からもご確認いただけます。

発送前であれば住所の変更が可能です。お早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。発送後の変更はお受けできません。

誠に申し訳ございません。破損品や誤配送の場合は、商品写真を添えてご連絡ください。迅速に交換または返金対応いたします。

注文確定後すぐに発送準備を開始するため、発送前のみ対応可能です。お早めにご連絡ください。

ご注文後24時間以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。生産開始後や発送後はキャンセルをお受けできません。

商品到着後30日以内であれば返品を承ります。

お客様都合（サイズ交換・カラー変更・イメージ違いなど）による返品の送料は、お客様のご負担となります。（返送時は「元払い」にてお願いいたします）
弊社の誤配送や不良品などが原因による返品の送料は、弊社が負担いたします。（返送時は「着払い」にてお願いいたします）
※ お客様都合による返品を着払いでお送りいただいた場合、返金の際に送料相当額を差し引かせていただきますので、あらかじめご了承ください。
詳細は「返品ポリシー」をご確認ください。