お届けについて
FUWARA(フワラ)オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、お客様に安心してご利用いただくため、配送に関するポリシーを定めております。ご注文前に必ずご一読いただけますようお願い申し上げます。
ご注文の処理と発送について
ご注文いただいた商品は、お支払い確認後、原則として1〜3営業日以内に発送させていただきます。 ただし、ゴールデンウィーク、年末年始、その他大型連休等の繁忙期や、大規模なキャンペーン期間中は、通常よりもお時間をいただく場合がございます。 予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
配送と送料について
配送先 | 配送期間 | 送料 |
日本国内 | 2~5営業日 | 550円 (ご注文金額 <8,000円) |
2~5営業日 | 無料 (ご注文金額≥ 8,000円) |
配送方法について
商品はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかにてお届けいたします。
※配送方法は当店指定の方法となり、お客様ご自身で配送会社をご指定いただくことはできません。予めご了承ください。
※現在、海外への発送は承っておりません。日本国内のみの配送となります。
お届け予定日
お届けまでの日数は、商品発送日より通常2〜5営業日です。
お届け予定日=ご注文の処理期間(1〜3営業日)+配送期間(1〜2営業日)
※天候や交通状況により、上記お届け日数が前後する場合がございます。
お届け先について
配送は日本国内の住所に限らせていただいております。
ご登録の配送先住所に誤りや不備がございますと、お届けに遅延や不達が生じる可能性がございます。正確かつ完全な情報をご入力いただきますよう、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
なお、ご購入後の商品輸送中に発生する税金は、すべて弊社が負担いたします。お客様にお支払いいただく費用はございません。
ご注文の追跡
商品の発送が完了次第、お客様へ「発送完了メール」にてご連絡いたします。メールに記載されている追跡番号をご利用いただき、配送状況をご確認ください。
すでに会員登録がお済みのお客様は、マイページにログインしていただくことで、これまでのご注文履歴や、現在のご注文状況をご確認いただけます。
配送に関するお知らせ
ご注文状況は、Eメールにてお知らせいたします。
ご注文内容の確認、商品の発送、およびお届けが遅れる場合も、Eメールでご連絡しますのでご安心ください。
配送中の破損・紛失について
商品の梱包には万全を期しておりますが、万が一、配送中の事故により破損・汚損、または紛失があった場合は、お手数ですが商品到着後すぐにお問い合わせ窓口までご連絡ください。
早急に配送会社と連携し、代替品の発送など、責任を持ってご対応させていただきます。
ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、お早めにカスタマーサービスまでご連絡ください。
ご要望にお応えできるよう最大限の努力をいたしますが、商品の発送準備が完了している場合、ご希望に沿うことが難しい場合がございます。
返品・交換について
返品・交換については、当社の返品・返金ポリシーページをご覧ください。
関税について
ごく稀にではございますが、ご注文いただいた商品に対し、お受け取りの際に関税や通関手数料が発生する場合がございます。これらの費用につきましては、誠に恐れ入りますがお客様のご負担となりますこと、何卒ご了承ください。
当サイトでは、各国の税関の判断や、お客様の居住国における法律を管理することができません。ご不便をおかけいたしますが、詳細につきましては、お手数ですがお近くの税関へお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
追加料金・消費税
商品の表示価格は消費税込みです。
ご注文いただいた商品代金と送料以外の追加料金は一切発生いたしません。
お問い合わせ
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